Araxie Boulghourdjian Center: caring, supporting, and remaining at the service of all

Founded in 1987 by LHOK (the equivalent of the Blue Cross in France),<br/> Today it responds to a growing demand for care and social assistance in a country<br/> where successive crises have profoundly disrupted access to health

Fondé en 1987 par le LHOK (l'équivalent de la Croix Bleue en France), <br/> il répond aujourd’hui à une demande croissante de soins et d’aide sociale, dans un pays <br/> où les crises successives ont profondément bouleversé l’accès aux services de santé.

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jpg"/><span> </span></div><div data-rss-type="text"><p><strong>By Peniamin Hagi Manougian</strong></p><p><span> </span></p><p><span>Since its inception, the Araxi Boulghourdjian Center of the Armenian Relief Cross of Lebanon (LHOK - Լիբանանի հայ օգնութեան խաչ - equivalent to the CBAF in France) has progressively expanded its services and its clientele.

jpg"/> <span> </span> </div> <div data-rss-type="text"> <p> <strong> Par Peniamin Hagi Manougian </strong> </p> <p> <span> </span> </p> <p> <span> Depuis sa création, le Centre Araxi Boulghourdjian de la Croix de secours arménienne du Liban (LHOK - Լիբանանի հայ օգնութեան խաչ - équivalent de la CBAF en France) a progressivement élargi ses services et son public.

Consultations, pharmacy, laboratory, radiology, dental care, physiotherapy, and emergency services are offered alongside a social services office that supports the most vulnerable members of the community.

Consultations, pharmacie, laboratoire, radiologie, soins dentaires, physiothérapie et urgences y côtoient un bureau social qui accompagne les personnes les plus vulnérables.

Its director, Nazely Avakian, reflects on this evolution and the challenges the center faces

Sa directrice, Nazely Avakian, revient sur cette évolution et sur les défis auxquels le centre est aujourd’hui confronté.

</span></p><p><span> </span></p><p><strong>France Armenia: Since its creation in 1987, how have the needs that the Centre addresses

</span> </p> <p> <span> </span> </p> <p> <strong> France Arménie : Depuis sa création en 1987, comment les besoins auxquels le Centre répond ont-ils évolué ?

</strong></p><p> <span>Nazely Avakian: In 1987, during the Lebanese Civil War (1975–1990), the population was in immediate need of healthcare services.

</strong> </p> <p> <span> Nazely Avakian : En 1987, pendant la guerre civile libanaise (1975 – 1990), la population avait immédiatement besoin de services de santé.

After the war, the needs and services multiplied.

Après la guerre, les besoins et les services se sont multipliés.

Initially, we primarily served Bourj Hammoud and the surrounding neighborhoods.

Au départ, nous servions principalement Bourj Hammoud et les quartiers voisins.

Gradually, our reach expanded to people from Zalka, Antelias, and other areas, as far as

Progressivement, notre champ d’action s’est élargi à des personnes venant de Zalka, d’Antélias et d’autres régions, jusqu’à Jounieh.

</span></p><p> <span>We have also worked extensively on the quality of our services and received recognition in 2013 and 2017.

</span> </p> <p> <span> Nous avons également beaucoup travaillé sur la qualité de nos services et obtenu des reconnaissances en 2013 et en 2017.

We have increased the number of doctors and specialties available.

Nous avons augmenté le nombre de médecins et de spécialités disponibles.

For example, we previously had two dental chairs; we now have four.

Par exemple, nous avions auparavant deux fauteuils dentaires, nous en avons aujourd’hui quatre.

Our service capacity has therefore expanded

Notre capacité de services s’est donc considérablement développée.

</span></p><p><span> </span></p><p><strong>The Centre is open to the entire population.

</span> </p> <p> <span> </span> </p> <p> <strong> Le Centre est ouvert à toute la population.

Why is this aspect important to

Pourquoi cette dimension est-elle importante pour vous ?

</strong></p><p> <span>Our mission is to serve the diverse populations of the region: Lebanese, Syrian refugees, as well as foreign workers of various nationalities.

</strong> </p> <p> <span> Notre mission est de servir les différentes populations de la région : les Libanais, les réfugiés syriens, tout comme les travailleurs étrangers de diverses nationalités.

Our center was founded by the Armenian community, but the approach that guides the actions of the Armenian Relief Cross of Lebanon, based on solidarity and empathy, also means that we have a duty to offer our services to

Notre centre a été fondé par la communauté arménienne, mais l’approche qui guide l’action de la Croix de secours des Arméniens du Liban, fondée sur la solidarité et l’empathie, implique également que nous nous devons de proposer nos services à toutes et à tous.

</span></p><p> <span>Ultimately, it&#39;s important that other communities get to know us, learn about our work, and view our mission in a positive light.

</span> </p> <p> <span> Il est finalement important que les autres communautés puissent nous connaître, connaître notre travail et voir notre mission de manière positive.

It&#39;s a good thing to serve these people while maintaining the quality of our services and our team

C’est une bonne chose de servir ces personnes, tout en préservant la qualité de nos services et notre esprit d’équipe.

</span></p><p><br/></p><p> <strong>Between July 2024 and June 2025, more than 57,000 people benefited from the Centre&#39;s services.

</span> </p> <p> <br/> </p> <p> <strong> Entre juillet 2024 et juin 2025, plus de 57 000 personnes ont bénéficié des services du Centre.

How do you explain this

Comment expliquez-vous cette hausse ?

</strong></p><p> <span>This figure illustrates the extreme difficulty of the social and economic situation.

</strong> </p> <p> <span> Ce chiffre montre l’extrême difficulté de la situation sociale et économique.

At one time, people could still go to private clinics and pay for their treatment.

À une époque, les gens pouvaient encore se rendre dans des cliniques privées et payer leurs soins.

The situation worsened starting in 2019 with the collapse of the Lebanese pound, followed by the pandemic and the Beirut port explosion in 2020.

La situation s’est aggravée à partir de 2019 avec l’effondrement de la livre libanaise, puis la pandémie et l’explosion du port de Beyrouth en 2020.

Regional events also played a

Les événements régionaux ont également joué un rôle.

</span></p><p> <span>These factors have increased the use of health centers and our responsibilities.

</span> </p> <p> <span> Ces facteurs ont accru le recours aux centres de santé et nos responsabilités.

We have had to increase our consultations and

Nous avons dû augmenter nos consultations et nos services.

</span></p><p><span> </span></p><p><strong>You also work with institutional partners.

</span> </p> <p> <span> </span> </p> <p> <strong> Vous travaillez également avec des partenaires institutionnels.

How important are these collaborations for the

Quelle importance ces collaborations ont-elles pour le Centre ?

</strong></p><p> <span>For the past five years, the French Development Agency (AFD), through the international association Amel, has been financing the improvement of certain services: consultations, analyses, imaging, ultrasounds for pregnant women and services for

</strong> </p> <p> <span> Depuis cinq ans, l’Agence française de développement (AFD), à travers l’association internationale Amel, finance l’amélioration de certains services : consultations, analyses, imagerie, échographies pour les femmes enceintes et services destinés aux enfants.

</span></p><p> <span>We also work with the Lebanese Ministry of Health.

</span> </p> <p> <span> Nous travaillons aussi avec le ministère libanais de la Santé.

The Center is part of the primary healthcare network and receives medications for chronic and non-chronic illnesses, as well as mandatory childhood vaccinations.

Le Centre appartient au réseau des soins de santé primaires et reçoit notamment des médicaments destinés aux maladies chroniques et non chroniques ainsi que des vaccins obligatoires pour les enfants.

Such partnerships allow us to improve our services and meet a wider range of

De tels partenariats nous permettent d’améliorer nos services et de répondre à davantage de besoins.

</span></p><p><span> </span></p><p><strong>How does the Centre manage to maintain the trust of its patients after all these

</span> </p> <p> <span> </span> </p> <p> <strong> Comment le Centre parvient-il à préserver la confiance de ses patients après toutes ces années ?

</strong></p><p> <span>This trust is based on empathy, listening and solidarity, but also on organized work.

</strong> </p> <p> <span> Cette confiance repose sur l’empathie, l’écoute et la solidarité, mais aussi sur un travail organisé.

Since the 1980s and 1990s, we have kept thousands of files in our

Depuis les années 1980-1990, nous avons conservé des milliers de dossiers dans nos archives.

</span></p><p> <span>When people saw the quality and reliability of our services, they continued to come.

</span> </p> <p> <span> Lorsque les gens ont constaté la qualité et la fiabilité de nos services, ils ont continué à venir.

Some former patients are returning today, along with their children and grandchildren.

Certains anciens patients reviennent aujourd’hui, ainsi que leurs enfants et petits-enfants.

Benefactors and institutions have also supported us because of our honesty and transparency.

Des bienfaiteurs et des institutions nous ont également soutenus, en raison de notre honnêteté et de notre transparence.

On June 18th, the Minister Delegate for Francophonie, Éléonore Caroit, visited the Centre.

Le 18 juin dernier, la ministre déléguée chargée de la Francophonie, Éléonore Caroit, a visité le Centre.

This visit is also a form of recognition: people outside our community trust us for the quality of our

Cette visite constitue aussi une reconnaissance : des personnes extérieures à notre communauté nous font confiance pour la qualité de notre travail.

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